特斯拉汽车又出大事了!

21财闻汇 阅读:37877 2021-04-20 12:01:05

特斯拉汽车又出大事了!

4月19日早上信息,2021年上海市国际车展新闻媒体日当日,特斯拉汽车的展位上发生一位衣着“刹车故障”和特斯拉汽车标志T恤的女性开展消费者维权。

新闻报道回望:突发性!特斯拉上海展遭当场消费者维权,女人疑是被保安人员“抬四肢”拉走,当场界面曝出

在现场,该女性站在特斯拉车顶,心态十分兴奋,并作出敲击顶棚的个人行为,喊着“特斯拉汽车刹车故障”。接着,两位保安人员将该女人提走,当场稍候修复了纪律。

网民曝料称,这名女买车人曾于2020年3月份在河南省郑州市手执音响喇叭坐着特斯拉汽车体验店郑州福塔店开展消费者维权,而且,此车主早已消费者维权2个月。

据小象新闻报道先前报导,此车主在2019年购买一辆乳白色特斯拉汽车,2020年2月21日,根据红绿灯路口的情况下发觉踩刹车时车辆并沒有降速,接着车辆发生了追尾事故,经医院门诊确诊,买车人的爸爸轻微脑震荡,而妈妈的身上则发生好几处软组织挫伤。

事后&特斯拉汽车回复

据接着一段视頻表明,该女子被抬离后,被带到特斯拉汽车的公司办公室内。

视频截取:CGTN

现阶段,我国展览中心社会治安公安局工作员称,此车主早已在本地公安局接受组织调查。

对于此事,特斯拉汽车回复:此车主先前因超速行驶交通违章产生撞击安全事故,然后以产品品质为由坚持不懈规定退车。近两月至今持续保持与买车人积极主动商议,表明想要帮助进行检验、检修或保险公司理赔事项,另外明确提出多种多样解决方法,可是因为买车人不接纳一切方式的第三方检测,并明显要去大家明确提出全部计划方案,因此 相关的事宜只有不断沟通交流。下面,特斯拉汽车还将再次与买车人密切沟通交流,协助买车人尽早恢复过来出行日常生活。

中国新闻网新闻记者中午在现场见到,特斯拉汽车展位已恢复过来。特斯拉汽车站口后的顾客房间内,有关工作员已经夹层玻璃上贴到有挡住作用的磨砂玻璃贴膜。

据界面新闻,对于特斯拉车展遭消费者维权事情,上海市警察表露,已干预调研。

特斯拉汽车高级副总裁:特斯拉汽车不太可能让步

19日中午2点,特斯拉公司高级副总裁陶琳在展位接纳“金融车辆”采访时表明,

  • “最近的负面信息全是她奉献的”;

  • “大家没有办法让步,便是一个新品发展趋势必经之路的一个全过程”;

  • “我们自己的调查表明,90%的顾客都想要再度挑选特斯拉汽车”。

陶琳表明,她(以上特斯拉汽车女买车人)的需求特斯拉汽车不太可能同意,由于需求是不科学的。“大家说想要掏钱去做车子的检验,她也不愿意相互配合,只想要用闹的方式。特斯拉汽车明确提出了许多处理的计划方案,大家肯定是必须让顾客认同的,但如果是不科学的规定,大家没有办法去达到。她不接纳车辆检测,一定坚持不懈要巨额的赔付,大家沒有任何借口去(达到)。”

陶琳觉得,此车主主要表现很技术专业,猜疑“身后应该是有(人)的”。

当被问起時间对特斯拉汽车知名品牌危害,陶琳表明,这个是许多公司发展都是会遭遇的难题,特斯拉汽车对于此事没法让步,它是新品发展趋势必经之路的全过程。

对于被外部讲解为“高傲”的媒体公关回应等难题,陶琳注重,特斯拉汽车客户满意度事实上是升高的。从数据信息上而言,比如特斯拉汽车的复购率和买车人推荐介绍率,每一年都是有大幅提高。此外,在买车人群和特斯拉汽车的好几个调查里,接到的正脸意见反馈也大幅度提高。

陶琳还表露,依据特斯拉汽车的客户画像,1000好几个样版中,超90%的顾客都想要再度挑选特斯拉汽车;特斯拉汽车的另一项调查表明,60%的生疏顾客试架后对特斯拉汽车的印像偏顺向。

陶琳表明,特斯拉汽车不容易砸很多推广费用去做媒体公关,要把資源花在真实有意思的事情上边,因此 这种(负面报道)是应当要承担的。但之后必须大量地跟顾客沟通交流,用数据说话,而不是被案例危害。

特斯拉汽车究竟安不安全?

有关特斯拉汽车安全隐患的新闻报道一直发生,殊不知,昨天(4月18日)特斯拉汽车公布了2021年第一季度安全性汇报,该汇报表明无人驾驶故障率在一季度大幅度降低。对于此事,埃隆马斯克公布twiter表明,应用自动驾驶系统的特斯拉汽车如今产生安全事故的几率比一般车子低10倍。

客观事实确实这般吗?

在天眼查APP上表明,2021年相关特斯拉汽车有关司法部门风险性共122条,在其中特斯拉汽车曾因互联网赔偿责任纠纷案件控告新浪微博、品玩等企业,现阶段特斯拉汽车相关产品已被招回5次,在其中包括進口ModelS、ModelX纯电动车。

近些年,特斯拉汽车在中国销售市场的销售量激增,殊不知令人堪忧的是不断发生的产品质量问题。据报道,2020 年特斯拉汽车因“脱轴风险性”在我国公布招回近 3 万台车辆,包含進口 Model S、Model X 2款车系,拆换新的悬挂系统曲轴构件。

而“无法控制”是数最多的关键字,先前有新闻媒体,2020年特斯拉汽车在我国产生过11起疑是无法控制安全事故,涉及到Model 3、Model S、Model X三款车系。

难题高发的特斯拉汽车也遭受愈来愈严苛的核查。

2月8日,国家市场监管质监总局与国家网信办、国家工信部、国家交通部及其应急管理部消防救援局等五个单位,就顾客体现的出现异常加快、充电电池着火、车子远程控制升級(OTA)等难题,一同提醒谈话了特斯拉公司,规定其严格执行我国相关法律法规,提升内控管理,贯彻落实公司产品质量监督责任,合理维护保养社会发展信息安全,进一步维护顾客合法权利。

接着,特斯拉汽车回复称,诚挚接纳政府机构的具体指导,并认真反思企业在运营全过程中存在的问题,全方位提升自查自纠自查。特斯拉汽车将严格执行我国相关法律法规,自始至终重视消费者权利。

此外,2020年3月,英国我国道路交通安全管理处(NHTSA)公布,以前对特斯拉汽车的27起有关特斯拉汽车的安全事故进行过专门调查。在调研的前几个星期,有最少超出3起的安全事故产生,也有23起事故调查仍在进行中,有4项早已进行并发布了結果。

“总之都这不是我。”

据汽车资讯网站“汽车头条”不彻底统计分析,2020 年特斯拉汽车在我国最少产生 11 起无法控制安全事故,在其中4起官方网未回复,2起称车子没有问题,1起称行车中电脑卡死,其他均以客户操作失误为由草草鸟事。

顾客激情不降

除开安全隐患,2020年3月,黑客攻击、车里监控摄像买车人、埃隆马斯克会话薛其坤等让埃隆马斯克和特斯拉汽车经常走上热搜榜。

埃隆马斯克曾发twiter表明,将取回一些买车人的FSD beta版的使用管理权限,由于这种买车人在应用FSD beta作用时,沒有对道路情况给与充足的关心,特斯拉汽车如何判断买车人对实时路况关心状况的呢?当有客户向埃隆马斯克缘故是否特斯拉车内有监控摄像头能够 监管买车人,埃隆马斯克的回应“Yes”。

而先前海外一位网络黑客在twiter公布了一张特斯拉汽车内嵌监控摄像头在激话后所拍攝的场景:图象能够 清楚地见到车子內部及其司机。这引起了大伙儿对隐私保护的忧虑。

虽然难题高发,可是顾客针对特斯拉汽车的激情不降。

此前,中汽中心发布了3月全国各地终端设备零售数据信息。在纯电动车SUV销售量排行中,特斯拉汽车Model Y以10140辆稳居第一,首先提升“万台价位”。在大品牌Q1销量排行榜中,特斯拉汽车Q1总计销售量达6.96万台,仅次BBA排行第四。

殊不知网民誉为,特斯拉汽车第二职业“抄币”好像比造车赚得多。

2月8日,特斯拉汽车递交给英国股票交易联合会的文档表明,特斯拉汽车选购了使用价值15亿美金的BTC。假如特斯拉汽车购买比特币的成本费小于3.5万美元,那麼那时候看来特斯拉汽车的平仓盈亏超出80%,平仓盈亏额度超12亿美金(近80亿元rmb)。而2020年全年度特斯拉汽车的纯利润为7.21亿美金,那麼特斯拉汽车“抄币”赚的钱比2020年全年度造车的纯利润高于了66%。

来源于:四川新闻·红星新闻、金融车辆(ID:caijingqiche)、中新网、环球时报社评、中新网、第一财经等

当期编写:刘雪莹

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